产品特色
亮点一：上海铁路局旅游集团王牌产品——假日旅游专列。假日旅游专列是上海铁路旅游集团十几年来倾力打造的为民服务铁路旅游品牌，十多年来假日专列累计为全国各主要目的地发送游客近百万人，深受游客青睐。
亮点二：专列边走边游，一线多发，轻松愉悦。本次专列充分发挥铁路旅游专列的优势，把桂林、韶山、衡山、张家界、凤凰等经典旅游目的地串成一线，游客无须换乘车次，饱受颠簸换乘之苦。
亮点三：大型旅游活动，各地接待高度重视，凸显专列游客尊荣。专列游客人数众多，社会影响大，各地政府和景区、酒店等接待单位的高度重视，选择假日旅游专列就是选择放心。
亮点四：专列服务亮点多，车厢欢歌笑语多。本次专列铁路部门抽调优秀乘务组提供列车服务工作，铁路乘警保驾护航。途中欢乐大抽奖，专列广播“为您点歌”。
9月21日以前报名赠送
活动一：赠送价值120元桂林少数民族风情义江缘景区及民族百家晚宴；
活动二：赠送价值100元的湘西土家族风情博物馆——老院子。
服务标准
1、交通：非空调专列卧铺往返，当地游览空调大巴车，车况良好；
2、住宿：酒店2-3人间（独卫、热水、空调、彩电），以双人间为主，单男单女安排三人间；
3、门票：以上各景点首道大门票已包含（旅游专列门票集体采购，任何证件均无优惠）；
4、用餐：三早七正餐，正餐八菜一汤，十人一桌；
5、导游：本次专列每个车厢安排一名旅行社工作人员全程陪同，提供服务；当地游览期间，每个
车安排一名当地导游提供服务；
6、保险：接受游客报名的旅行社均购买了旅行社责任险，建议游客投保旅游意外险；
7、购物：平均每天不超过1个购物店，总数不超过4个，每个购物店不超过50分钟，请游客遵守时间，
不要超时。
注意事项
◆市场价格
成人：硬卧1680元 软卧：1980元
大童（1.1-1.5米）：580元（包含往返专列儿童乘车硬座半价票、当地游览汽车位、餐位、导游服务，其余产生的费用自理）：
小童（1.1米以下）：380元（仅含当地游览汽车位、餐位、导游服务，其余产生的费用自理）
铺位安排说明：硬卧：一人报名，可以选择上铺或中铺；二人报名，二中
铺或一上一下；三人报名，上中下铺；软卧一报名上铺，二人报名上下铺。
特别说明和注意事项【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】：
1、甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任；
3、健康说明：本次专列长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；
④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
6、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
7、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
8、专列退团说明：游客报名后因故不能参加专列旅游，却因身体原因不能成行，可在专列出发前换人参团（新换的游客另行购买旅游意外险），在旅行社重新签订合同；如果确认退团，因旅游专列车票为团体包票不予退票，游客须承担专列火车票损失费硬卧600元（软卧900元），出发前3天内要求退团的，除火车票外还须赔偿500元/人旅行社业务预订损失费（主要是旅游大巴车位分摊费用）；
9、行程调整：大型旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客；
10、 购物和自费游览活动说明：行程内的所有购物和自费游览活动均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。①行程内的购物点，总数不得超过行程总天数，请游客配合进入参观。在旅行社定点购物场所购买的物品，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货（食品、药材、饮品除外）；②自费游览活动：游客自愿选择旅行社及导游推荐的自费游览活动，旅行社和导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。
11、旅行社已经按照正常的专列申报程序向铁路部门申报本次旅游专列，如遇铁路部门政策性因素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，专列不予开行，全额退款给游客，旅行社不承担其它责任。
12、质量监督和投诉处理：①本产品的质量监督电话0551-4222954 15305518819，有质量接待问题导游人员无法处理时，请直接拨打电话进行投诉，便于我社及时解决质量问题，确保您的权益。②当地旅行社提供的旅游质量跟踪表，作为我社实施质量监督的重要依据，游客务必如实填写；③我社安排质量监督人员通过电话回访的方式抽样调查服务质量，接到回访电话时，请游客如实反映接待质量。
集合地点：专列停靠各火车站入站口 集合时间：调令下达以后具体通知。
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